Xabar berilishicha, favqulodda qo‘shishga parvoz vaqtida samolyot dvigatellaridan birining ishlamay qolishi sabab bo‘lgan.
Ma’lumotlarga ko‘ra, samolyott bortida 311 nafar yo‘lovchi bo‘lgan, ulardan hech biri jabrlanmagan. Ekipaj qulay ob-havo sharoiti va tegishli uchish-qo‘nish yo‘lagi mavjudligi sababli Nijnevartovskka qo‘nishga qaror qilgan.
Samolyot texnik xizmat ko‘rsatish uchun yuborildi va yo‘lovchilar uchun muqobil reyslar tashkil etildi.