Хабар берилишича, фавқулодда қўшишга парвоз вақтида самолёт двигателларидан бирининг ишламай қолиши сабаб бўлган.
Маълумотларга кўра, самолётт бортида 311 нафар йўловчи бўлган, улардан ҳеч бири жабрланмаган. Экипаж қулай об-ҳаво шароити ва тегишли учиш-қўниш йўлаги мавжудлиги сабабли Нижневартовскка қўнишга қарор қилган.
Самолёт техник хизмат кўрсатиш учун юборилди ва йўловчилар учун муқобил рейслар ташкил этилди.